TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Garantias

Todos os produtos adquiridos através da TENISWEB® contam com 3 meses de garantia.

Em caso de defeito de fabricação, estes serão trocados por novos. Não realizamos reparos, estamos empenhados em oferecer sempre produtos com a máxima qualidade aos nossos clientes.

Trocas e devoluções

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto, cujo prazo inicia-se a partir da data de entrega do mesmo. Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Após a devolução do produto por parte do cliente, o mesmo passará por conferência interna do nosso forncedor para analisar se o produto está em perfeitas condições, o que pode levar até 15 dias úteis. Cancelamentos serão finalizados e os agendamentos de estornos agendados apenas após este período de conferência.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou formulário de contato do site. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos após o recebimento do produto, que passará por conferência interna.

Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.

 

Atenção especial ao modelo ADIDAS SPRINGBLADE: 

MODELO ADIDAS SPRINGBLADE : A loja não realiza trocas de produtos da linha Adidas SpringBlade que possa ocasionar o barulho de "ranger" dos Blades.

Selos
  • Site Seguro

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